Het lekt tijdens een storm. Wat kunt u doen?

Bij storm gebeuren er twee dingen tegelijk: de schade neemt toe en de mogelijkheid om er iets aan te doen neemt af. Dat is frustrerend, maar het is de realiteit en het is beter om dat vooraf te weten.

Waarom er niemand het dak op gaat

Werken op hoogte bij harde wind is niet toegestaan en niet verantwoord. Een dak dat net beschadigd is, ligt bovendien vol losse delen die bij een windstoot alle kanten op kunnen. Elke dakdekker die u belt zal hetzelfde zeggen, en als iemand het tegenovergestelde belooft is dat een reden om hem niet in te huren.

Wat wel kan, is dat er iemand van binnenuit of vanaf de begane grond komt kijken om de schade te beoordelen en een noodmaatregel te treffen. Maar het echte werk begint als het waait.

Wat u tijdens de storm wel doet

Binnen de schade beperken. Dezelfde vier stappen als altijd: stroom eruit, water opvangen, plafond doorprikken als het doorhangt, spullen wegzetten.

Afzetten wat gevaarlijk is. Liggen er pannen of dakdelen op straat of in de tuin, zet dat gebied dan af zodat er niemand onder loopt. Ga zelf niet onder de gevel staan om te kijken.

Foto’s maken vanuit een raam. Niet naar buiten, niet op een ladder. Vanuit een bovenraam of vanaf de overkant van de straat krijgt u vaak al bruikbaar beeld van wat er weg is.

Melden. Zowel bij uw verzekeraar als bij een dakdekker. Na een landelijke storm loopt de wachttijd bij dakdekkers binnen een dag hard op, dus vroeg melden scheelt echt.

Zoek de windkracht op

Dit is de stap die het vaakst wordt overgeslagen en die bij een schadeclaim het meeste gewicht heeft.

Veel Nederlandse polissen omschrijven storm als wind van windkracht 7 of hoger, wat ongeveer overeenkomt met veertien meter per seconde. Op de website van het KNMI kunt u per datum en per weerstation opzoeken wat er is gemeten. Zat u daar duidelijk boven, voeg dat dan bij uw melding. Zat u eronder, dan is de kans groot dat de stormdekking niet geldt en moet u kijken of er een andere gedekte oorzaak is.

Pas op voor de deur-aan-deur-dakdekker

Na elke grote storm rijden er bedrijven rond die aanbellen met de mededeling dat ze schade op uw dak zien. Soms klopt dat. Vaak is het een verkooptruc, en soms is het oplichting waarbij een aanbetaling wordt gevraagd en het werk nooit begint.

Drie regels die u veilig houden: geef nooit ter plekke opdracht, betaal nooit vooraf een groot bedrag, en laat u niet meenemen in urgentie die iemand zelf creëert. U heeft tijd om een tweede offerte te vragen, ook al voelt dat op dat moment niet zo.

Daarna

Zodra het waait het minder hard, komt de volgorde weer terug op normaal: iemand kijkt, er komt een noodreparatie, en daarna volgt het definitieve herstel. Wat een noodreparatie inhoudt en hoe lang die houdt, staat bij noodreparatie aan het dak.